Chętnie Ci pomożemy

Nasza strona wsparcia zapewnia wszystkie najnowsze wersje oprogramowania do pobrania, instrukcje obsługi oraz często zadawane pytania dotyczące naszych produktów, a także informacje o tym, jak skontaktować się z pomocą techniczną Verbatim. Znajdź odpowiedzi, których potrzebujesz, na pytania dotyczące produktów Verbatim, które uwielbiasz.

Pliki do pobrania dotyczące produktów

Przeszukaj katalog dokumentów pomocy technicznej

Available products:

No items found!

Plik Opis Format Rozmiar pliku Akcja
Plik Opis Format Rozmiar pliku Akcja

Gwarancja Verbatim

Dziękujemy za zakup produktu firmy Verbatim.

Wymiana produktu jest jedyną dostępną możliwością na mocy niniejszej gwarancji, a niniejsza gwarancja nie ma zastosowania do normalnego zużycia ani uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji, nieprawidłowego używania, zaniedbań, wypadków albo jakichkolwiek niezgodności lub niewystarczającej wydajności określonego używanego programu lub sprzętu komputerowego.

FIRMA VERBATIM NIE ODPOWIADA ZA UTRATĘ DANYCH ANI JAKIEKOLWIEK PRZYPADKOWE, WYNIKAJĄCE LUB SPECJALNE USZKODZENIA, NIEZALEŻNIE OD ICH PRZYCZYN. Na mocy niniejszej gwarancji użytkownikowi przysługują określone prawa. Ponadto użytkownikowi mogą przysługiwać jeszcze inne prawa w zależności od danego kraju lub okręgu. Niniejsza gwarancja ma zastosowanie dla produktów Verbatim z rejonów Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki. W przypadku innych krajów należy odwiedzić witryny internetowe danych krajów. Firma Verbatim nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza innych praw użytkownika, dotyczy to również praw, które mogą wyniknąć z niezgodności z umową sprzedaży. W celu pełnego zrozumienia praw użytkownika należy zapoznać się z prawami obowiązującymi w danym kraju, okręgu lub jednostce podziału administracyjnego.

Ograniczona gwarancja dożywotnia:(Nośniki optyczne)

Firma Verbatim Limited gwarantuje, że urządzenie będzie wolne od wad materiałowych i produkcyjnych. Niniejsza gwarancja nie dotyczy baterii. Jeżeli produkt okaże się wadliwy w okresie obowiązywania gwarancji, zostanie on bezpłatnie wymieniony. Produkt należy zwrócić razem z oryginalnym dowodem zakupu w miejscu jego nabycia lub skontaktować się z firmą Verbatim.

Dwuletnia ograniczona gwarancja:(Dyski twarde, Akcesoria, Pamięci Flash)

Firma Verbatim Limited gwarantuje, że urządzenie będzie wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez okres 2 lat od daty pierwszego zakupu. Niniejsza gwarancja nie dotyczy baterii. Jeżeli produkt okaże się wadliwy w okresie obowiązywania gwarancji, zostanie on bezpłatnie wymieniony. Produkt należy zwrócić razem z oryginalnym dowodem zakupu w miejscu jego nabycia lub skontaktować się z firmą Verbatim.

RMA i naprawa

Jeśli produkt Verbatim wygląda na wadliwy lub nie działa zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące czynności:

  1. Upewnij się, że korzystasz z produktu Verbatim z oryginalnymi akcesoriami dołączonymi do produktu (zasilacz, kabel USB itp.).

  2. Skontaktuj się z lokalnym zespołem pomocy technicznej Verbatim telefonicznie lub przy użyciu poczty e-mail.

  3. Jeśli po konsultacji z zespołem pomocy technicznej produkt zostanie uznany za wadliwy, otrzymasz numer autoryzacji RMA, który umożliwia zwrot wadliwego produktu.

  4. Upewnij się, że Twój produkt Verbatim jest zapakowany w prawidłowy sposób – jeśli jest to możliwe, użyj oryginalnego opakowania – i upewnij się, że numer RMA jest widoczny na opakowaniu. Dołącz również oryginalne akcesoria (zasilacz, kabel itp.) do wadliwego produktu.

  5. Po otrzymaniu dostawy zespół pomocy technicznej naprawi/wymieni Twój produkt.

Odzyskiwanie danych

Wycena za darmo.

Kiedy dysk twardy lub inne urządzenie pamięci masowej przestanie działać, dane pozostają na dysku i może się okazać, że da się je odzyskać. Pliki na dysku mogą być bezcenne dla właściciela i warte próby odzyskania.

  • Odzyskiwanie danych z dysków twardych, dysków SSD, kart pamięci, dysków USB

  • Technicy odzyskują Twoje dane w bezpiecznym laboratorium

  • Dane mogą zostać odzyskane nawet w ciągu dwóch dni (od 2 do 21 dni)

  • Śledzenie statusu na każdym etapie

  • Odzyskane dane są odsyłane na dysku zewnętrznym

  • Bezpłatna wysyłka na podstawie przedpłaconej etykiety wysyłkowej

  • Bez dodatkowych opłat w przypadku, kiedy odzyskanie danych nie będzie możliwe

Wsparcie i obsługa produktu

Get your questions answered about product setup, use and care, repair and Uzyskaj odpowiedź na pytania dotyczące konfiguracji, użytkowania, naprawy i konserwacji produktów. Chętnie udzielimy Ci pomocy.

Email:

Wyślij wiadomość, aby uzyskać odpowiedź pracownika pomocy technicznej firmy Verbatim.

Napisz wiadomość do działu pomocy technicznej

Nr tel.

Zadzwoń do działu pomocy technicznej:

00 800 3883 2222

lub

0049 6196 900196 / -98 / -94

Kontakt ze wsparciem technicznym Verbatim jest możliwy od poniedziałku do piątku od godziny 9:00 do 17:00 czasu środkowoeuropejskiego (poza świętami państwowymi) i w językach określonych poniżej: angielski, niemiecki, włoski, francuski i hiszpański.

Główny oddział dla regionu europejskiego

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

Email: Info.germany@verbatim-europe.com

Adres międzynarodowy

Verbatim Americas, LLC
Web: www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
Web: www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
Web: www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
Web: www.verbatim.jp

Verbatim China
Web: www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
Web: www.verbatim.com.sg