Chętnie Ci pomożemy

Nasza strona wsparcia zapewnia wszystkie najnowsze wersje oprogramowania do pobrania, instrukcje obsługi oraz często zadawane pytania dotyczące naszych produktów, a także informacje o tym, jak skontaktować się z pomocą techniczną Verbatim. Znajdź odpowiedzi, których potrzebujesz, na pytania dotyczące produktów Verbatim, które uwielbiasz.

Here to Help

Przeszukaj katalog dokumentów pomocy technicznej

Resetuj

Wyświetlanie dokumentów dla: Przenośny dysk twardy Executive Fingerprint Secure USB 3.2 Gen 1 / USB-C 2 TB

Jak sformatować zewnętrzny dysk twardy firmy Verbatim na komputerze Mac lub przygotować go do pracy z programem Time Machine?

Wpisz Terminal w polu wyszukiwania Spotlight i otwórz program. Może być potrzebne hasło administratora.

- diskutil list (wpisz i naciśnij enter)
- Znajdź identyfikator dysku zewnętrznego dysku twardego firmy Verbatim.

W tym przykładzie jest to /dev/disk2 (zewnętrzny, fizyczny).
Po zanotowaniu identyfikatora dysku należy wpisać w Terminalu następujące polecenie i zastąpić każde wyrażenie w następujący sposób:

diskutil eraseDisk JHFS+ diskname diskidentifier

- Diskutil eraseDisk JHFS+ Verbatim disk2 (wpisz i naciśnij enter)

Po zakończeniu możesz również uruchomić Time Machine, wybrać zewnętrzny dysk firmy Verbatim i automatycznie wykonywać kopie zapasowe.

Uwaga: Wszystkie dane znajdujące się na dysku twardym firmy Verbatim zostaną usunięte. W razie potrzeby najpierw wykonaj kopię zapasową swoich plików.

Dlaczego nie mogę niczego wybrać, gdy otwieram StartPC lub uruchamiam aplikację StartMAC?

Obie aplikacje korzystają z Flash Playera, którego żywotność została zakończona. Możesz także otwierać foldery na PC lub MAC na dysku twardym firmy Verbatim bezpośrednio za pomocą eksploratora plików, aby instalować oprogramowanie lub czytać instrukcje obsługi.

Dlaczego mój dysk twardy firmy Verbatim nie jest rozpoznawany po zmianie systemu na Windows 10?

Być może system Windows nie zdołał automatycznie przypisać litery dysku. Literę napędu można przypisać do dysku twardego firmy Verbatim z poziomu zarządzania dyskami. Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę startową Windows i otwórz menedżera dysków. Znajdź dysk twardy firmy Verbatim pod dyskiem 0 i kliknij prawym przyciskiem myszy w dużym polu partycji pod nim, wybierz opcję zmień lub przypisz literę dysku i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora.

Dlaczego nie mogę kopiować plików większych niż 4 GB na dysk twardy firmy Verbatim?

System plików Fat32 ma ograniczenie rozmiaru pliku do 4 GB. Najpierw wykonaj kopię zapasową danych i sformatuj dysk twardy w systemie extFAT lub NTFS, aby rozwiązać ten problem. Kliknij prawym przyciskiem myszy na literę dysku i wybierz formatuj.

Jaką moc wyjściową powinien mieć mój dysk 3,5“ Verbatim Store´n´Save lub zapasowy zasilacz zewnętrznego dysku twardego?

12 V / 1,5 A biegunowość jest dodatnia, biegun dodatni znajduje się wewnątrz wtyczki.

Czy muszę instalować sterowniki lub oprogramowanie, aby używać dysku twardego firmy Verbatim?

Nie, wszystkie nasze dyski twarde firmy Verbatim USB2.0, USB3.0 i USB3.1/3.2 są automatycznie rozpoznawane na zasadzie plug&play.

Jak mogę przygotować dysk twardy firmy Verbatim do użytku z telewizorem lub odbiornikiem?

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami.

-        Naciśnij jednocześnie klawisze Windows i R
-        diskpart (wpisz i naciśnij Enter)
-        list disk (wpisz i naciśnij Enter)
-        Znajdź numer dysku twardego firmy Verbatim
-        select disk x (wpisz i naciśnij Enter)
-        clean (wpisz i naciśnij Enter)
-        convert MBR (wpisz i naciśnij Enter)
-        create partition primary (wpisz i naciśnij Enter)

Możesz teraz otworzyć program Verbatim Formatter Software i sformatować dysk w formacie Fat32.


Uwaga: Wszystkie dane znajdujące się na dysku twardym firmy Verbatim zostaną usunięte. W razie potrzeby najpierw wykonaj kopię zapasową swoich plików. Styl partycji MBR z systemem plików Fat32 jest obsługiwany tylko w przypadku dysków twardych o pojemności do 2 TB.

Która wersja programu Nero BackitUp jest dołączona do Waszych zewnętrznych dysków twardych?

Nero BackitUp 2020. Jeśli posiadasz starszą wersję, możesz otrzymać Nero BackitUp 2020 od naszego działu wsparcia, poniżej znajdują się dane kontaktowe.

Jaką strategię tworzenia kopii zapasowych możecie polecić do przechowywania moich cennych danych?

Przechowuj co najmniej jedną kopię swoich cennych danych lub więcej – dla większego bezpieczeństwa przed awariami technicznymi.

Najlepiej stosować zasadę 3-2-1 tworzenia kopii zapasowych.

3 kopie danych, 2 różne typy nośników, 1 z tych kopii zapasowych przechowywana poza siedzibą firmy/poza domem.

Dlaczego do mojego dysku twardego firmy Verbatim nie jest dołączone oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych dla komputerów Mac?

Na komputerach Mac do tworzenia kopii zapasowych należy używać Time Machine. Ponowne sformatowanie dysku twardego w systemie plików Mac OS extended (journaled) jest potrzebne, co można zrobić za pomocą narzędzia dyskowego.

Kliknij Apple, otwórz preferencje systemowe i wybierz Time Machine. Otwórz opcję Wybierz dysk, wybierz dysk twardy firmy Verbatim i rozpocznij tworzenie kopii zapasowej.

 

Wsparcie i obsługa produktu
Uzyskaj odpowiedź na pytania dotyczące konfiguracji, użytkowania, naprawy i konserwacji produktów. Chętnie udzielimy Ci pomocy.
Email:

Wyślij wiadomość, aby uzyskać odpowiedź pracownika pomocy technicznej firmy Verbatim.

Napisz wiadomość do działu pomocy technicznej
Nr tel.

Zadzwoń do działu pomocy technicznej:

00 800 3883 2222 lub 0049 6196 900198/ -96/ -94
Kontakt ze wsparciem technicznym Verbatim jest możliwy od poniedziałku do piątku od godziny 9:00 do 17:00 czasu środkowoeuropejskiego (poza świętami państwowymi) i w językach określonych poniżej: angielski, niemiecki, włoski, francuski i hiszpański.