Systemy Windows XP i VISTA wykorzystują własne wbudowane sterowniki i bezpośrednio zarządzają instalacją zewnętrznych urządzeń USB.

Jeżeli urządzenie Store’n’Go nie zostało automatycznie rozpoznane, w celu wymuszenia tego rozpoznania proszę odłączyć od komputera wszystkie urządzenia zewnętrzne (za wyjątkiem myszy, monitora i klawiatury), a następnie zlokalizować na komputerze plik C:\windows\inf\infcache.1. Zmień nazwę tego pliku na infcache.1OLD i uruchom computer ponownie.

Następnie podłącz urządzenie Store’n’Go jako jedyne urządzenie USB. Powinno zostać rozpoznane i pokazane w oknie Mój komputer jako nowy dysk wymienny.